En Servicios Normativos, la protección de la información no es solo nuestro trabajo, es nuestra filosofía. Como expertos en cumplimiento normativo y seguridad de la información, sabemos que tus datos personales te pertenecen exclusivamente a ti. Por eso, ponemos a tu disposición este espacio: para que puedas conocer, gestionar y decidir en todo momento cómo tratamos tu información, de forma ágil y con todas las garantías legales que exige el RGPD y la LOPDGDD.
Tienes derecho a saber qué hacemos con tus datos y a decidir sobre ellos. En cualquier momento puedes solicitarnos:
Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos, para qué los usamos y si los hemos compartido con algún tercero.
Derecho de Rectificación: Pedirnos que corrijamos tus datos si son inexactos, están desactualizados o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tu información de nuestras bases de datos cuando ya no sea necesaria para la finalidad con la que se recogió.
Derecho de Oposición: Exigir que dejemos de tratar tus datos para fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o newsletters).
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que congelemos o bloqueemos el uso de tus datos temporalmente mientras resolvemos una reclamación o verificamos su exactitud.
Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para que puedas llevártelos a otro proveedor de servicios.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Garantizar que ninguna decisión importante que te afecte sea tomada únicamente por un algoritmo sin intervención humana.
Lo hacemos sencillo. Para procesar tu solicitud, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo o con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de las siguientes vías:
¿Qué debes incluir en tu petición?
Tu nombre y apellidos.
Una explicación clara de la petición o del derecho que deseas ejercer.
Una dirección (física o electrónica) a efectos de notificaciones.
Nota: Solo te solicitaremos una copia de tu DNI o documento equivalente de forma excepcional, en caso de que tengamos dudas razonables sobre tu identidad, para proteger tus propios datos de terceras personas
Una vez recibamos tu solicitud, nos comprometemos a informarte sobre las acciones tomadas en el plazo máximo de un (1) mes. Este plazo podría prorrogarse dos meses adicionales solo si tu solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso te avisaríamos de los motivos del retraso.
Tutela de la AEPD Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos incumple la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web: www.aepd.es.